كيف تصبح مستمعًا رائعًا

حين أسأل الأزواج عمّ يختلفون، تتنوع الإجابات: المال، والأعمال المنزلية، والعائلة. وحين أسأل كيف يشعرون أثناء الخلاف، تكون الإجابة دائمًا تقريبًا واحدة: لا أشعر بأنه يسمعني.

يبدأ الإصغاء الجيد بالتمهّل. دع شريكك يُكمل كلامه، ثم أعد صياغة ما فهمته قبل أن ترد.

اسأل عن المشاعر لا عن الوقائع فقط. سؤال «كيف شعرت؟» يفتح حوارًا كثيرًا ما يغلقه سؤال «ماذا حدث؟».

وقاوم الرغبة في إيجاد الحلول. أحيانًا يكون أنفع ما تقوله: «يبدو ذلك صعبًا. أنا هنا معك.»